M
Measure
Faktenbasis schaffen, relevante Kennzahlen wählen und Veränderungen sichtbar machen.
Measure · Analyze · Realize · Control
MARC — ein kontinuierlicher Zyklus der Wertschöpfung.
Realität messen, Abweichungen analysieren, den Plan anpassen und realisieren, Wirkungen kontrollieren und mit besserem Verständnis neu beginnen.
Kontinuierliche
Verbesserung
& Wertschöpfung
Verbesserung
& Wertschöpfung
MMeasure
AAnalyze
RRealize
CControl
Zykluslogik
Jede Schleife soll mehr Verständnis und Wert erzeugen als die vorherige.
MARC ist kein Projekt mit Endpunkt, sondern eine Managementdisziplin, die Fakten sichtbar macht, Abweichungen in Lernen verwandelt und die Organisation in Bewegung hält.
Measure und Control sind nicht identisch. Measure schafft und aktualisiert die Faktenbasis. Control prüft die Wirkung der Massnahmen, bestätigt oder verwirft Annahmen und entscheidet über den nächsten Schritt.
Vier Phasen
Eine einfache Sprache für eine anspruchsvolle Disziplin.
A
Analyze
Symptome von Ursachen trennen, Risiken bewerten und Information in handlungsfähiges Verständnis übersetzen.
R
Realize
Plan anpassen, Verantwortliche mobilisieren und wertschaffende Massnahmen umsetzen.
C
Control
Ergebnisse mit Erwartungen vergleichen, lernen, entscheiden und den nächsten Messzyklus starten.
Ausgewogene Kennzahlen
Messen, was zählt, ohne Fehlanreize zu erzeugen.
Rentabilität, Cash, Marge und Resilienz.
Wert, Zufriedenheit, Loyalität und Service.
Qualität, Durchlaufzeit, Fluss und Zuverlässigkeit.
Kompetenzen, Engagement, Sicherheit und Lernen.
Energie, Ressourcen, Compliance und langfristiger Wert.